送貨及退貨

歡迎來到 Main And Cross Limited 的送貨及退貨政策頁面。我們致力於為您提供便捷的購物體驗，並確保您的滿意度。我們的送貨和退貨政策旨在為您提供清晰的信息，讓您能夠輕鬆了解我們的服務。

送貨政策

 

1. 送貨範圍

我們的送貨服務覆蓋多個地區，包括但不限於：

中國內地，中國香港以及中國澳門

 

2. 送貨選擇

我們提供多種送貨方式，以滿足不同客戶的需求，主要包括：

標準送貨：通常在3-7個工作日內送達，適合不急於收貨的客戶。

加急送貨：在1-3個工作日內送達，適合需要快速收貨的客戶。此選項會根據地點收取額外費用。

自取服務：客戶可選擇在指定地點自取所訂購的商品，無需支付運費。

 

3. 送貨時間

送貨時間會根據以下因素而有所不同：

地理位置：不同地區的送貨時間可能會有所不同。城市地區的送貨通常比偏遠地區快。

訂單處理時間：所有訂單在確認後會進行處理，通常需要1-2個工作日。

假期及特殊情況：在假期或特殊促銷期間，送貨時間可能會延長。

我們建議您在下訂單時考慮這些因素，以確保您能在所需的時間內收到商品。

 

4. 運費

運費將根據選擇的送貨方式及商品的重量和尺寸計算。具體運費在結帳時會顯示。我們會定期提供免費送貨活動，請留意我們的網站及社交媒體以獲取最新消息。

 

5. 送貨跟踪

一旦您的訂單發貨，我們會通過電子郵件向您發送送貨跟踪信息。您可以使用提供的追蹤號碼在運輸公司網站上查詢您訂單的送貨狀態。

 

退貨政策

我們重視客戶的滿意度，並提供靈活的退貨政策，以保障您的購物體驗。

 

1. 退貨條件

您可以在收到商品後的30天內申請退貨，前提是：

商品必須未使用且保持原始包裝。

商品必須附帶所有原始標籤和配件。

退貨不適用於特殊訂製商品或個人衛生用品（如兒童玩具、運動用品等）在開封後無法退貨。

 

2. 退貨流程

若您希望退貨，請按照以下步驟進行：

聯繫客服：通過我們的客服郵箱 linqingping54@gmail.com 聯繫我們，提供您的訂單號和退貨原因。我們的客服團隊將在24小時內回覆您。

獲取退貨授權：客服將為您提供退貨授權號碼（RMA號碼）和退貨地址。請務必在包裹外部標示此RMA號碼。

包裝商品：將商品放入原始包裝中，並確保所有配件和標籤完好無損。請妥善包裝以防止在運輸過程中損壞。

寄回商品：使用可靠的快遞服務將商品寄回我們指定的退貨地址。請保留寄送憑證與追蹤號碼，以便未來查詢。

等待退款：一旦我們收到您退回的商品並確認其狀態無誤，我們將在5-7個工作日內處理退款。退款將返還至您原支付的方式。

 

3. 退貨運費

如果因產品缺陷或錯誤發貨而需要退貨，運費將由本公司承擔。

若因個人原因（如不喜歡、尺寸不合等）退貨，則需由客戶自行承擔退貨運費。

 

4. 退款政策

退款將在確認退貨後的5-7個工作日內處理。退款金額將根據您原始的支付方式返還，可能需要根據銀行或支付平台的處理時間而有所延遲。

 

5. 交換政策

如需更換產品，請遵循退貨流程，然後重新下單購買所需的商品。請聯繫我們的客服以獲取具體的交換指導。

 

聯繫我們

如果您對送貨或退貨政策有任何疑問，或需要進一步的幫助，請隨時聯繫我們的客服團隊：

Main And Cross Limited
電子郵件：linqingping54@gmail.com
電話：+852 9881 1388

感謝您選擇 Main And Cross Limited。我們希望您享受愉快的購物體驗，並期待為您提供最好的服務！